Centre d'Aide & Support
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre flotte et vos courses avec RideUp.
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Disponible 7j/7 pour les urgences opérationnelles.
Disponible sur l'AppQuestions Fréquentes
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis l'écran de connexion de l'application en cliquant sur 'Mot de passe oublié' ou en utilisant le lien magique envoyé par email.
Comment ajouter un nouveau véhicule ?
Les gestionnaires de flotte peuvent ajouter des véhicules depuis le tableau de bord web dans la section 'Véhicules'. Les chauffeurs peuvent mettre à jour leurs informations de véhicule via les paramètres de l'application mobile.
Quels sont les délais de paiement ?
Les paiements sont généralement traités de manière hebdomadaire. Vous pouvez consulter l'historique de vos revenus dans la section 'Facturation' du dashboard.
L'application ne s'ouvre pas, que faire ?
Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application installée. Si le problème persiste, essayez de vider le cache de l'application ou de la réinstaller. Pour une assistance immédiate, contactez notre support technique.
Encore besoin d'aide ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, envoyez-nous un message détaillé et nous reviendrons vers vous rapidement.
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